1. İade Süresi

Mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları taşıması gerekir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün zarar görmemiş, yıpranmamış ve kirlenmemiş olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Ayakkabı ürünleri dış mekânda kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

3. Değişim Şartları

Numara, model veya ürün değişimi talepleriniz stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra size gönderim süreci hakkında bilgi verilecektir.

5. İade Kargo Ücreti

İade ve değişim gönderimlerinde kargo süreci, ürünün durumu ve talep sebebine göre değerlendirilir. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde gerekli inceleme sonrası destek sağlanır.

6. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden işleme alınır.

7. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya dış mekânda giyilmiş ürünler,
• Hasar görmüş, kirlenmiş veya kokmuş ürünler,
• Orijinal kutusu veya ambalajı zarar görmüş ürünler,
• Tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
• İade süresi geçmiş ürünler.